Formulaire de plainte

Il s’agit du formulaire à remplir si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Profit Pulse Ltd. Si vous avez besoin d’aide pour remplir ce formulaire, veuillez contacter nos conseillers du service client au +442031500808.

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Des informations complètes, à jour et exactes sont nécessaires pour permettre à Profit Pulse Ltd d’enquêter sur votre réclamation et de l’évaluer. Veuillez noter que ce formulaire de réclamation est uniquement indicatif et non exhaustif. Profit Pulse Ltd peut demander des informations supplémentaires et/ou des clarifications et/ou des preuves relatives à votre réclamation. Par ailleurs, Profit Pulse Ltd s’efforcera de résoudre votre réclamation de bonne foi, avec équité et en prenant les mesures conformes aux pratiques du marché.

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Détails de la réclamation

Terminé

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Je certifie et confirme par la présente que, à ma connaissance, les informations fournies ci-dessus sont vraies, exactes, correctes et complètes. *
Je reconnais que Profit Pulse Ltd fournira une notification appropriée concernant ma réclamation dans un délai de cinq (5) jours à compter de la réception de ma réclamation et me communiquera un numéro de référence unique. Nous mettrons tout en œuvre pour examiner votre réclamation et vous communiquer le résultat de notre enquête dans un délai de six (6) semaines à compter de la soumission de votre réclamation. Si la réclamation est plus complexe et nécessite plus de six (6) semaines pour être résolue, nous vous communiquerons les raisons du retard. Veuillez noter que, afin d’accélérer l’enquête, nous exigeons/demandons votre entière coopération. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, vous serez contacté(e) par l’un de nos agents. Veuillez consulter la page « Informations sur les réclamations » pour plus de détails sur le sujet. *

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